Kebijakan & ketentuan layanan KlinikVisit.

1. Pendahuluan

KlinikVisit ("kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda sebagaimana diamanatkan oleh Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik ("PP PSTE"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan KlinikVisit.

2. Data yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan jenis data pribadi berikut sesuai dengan Pasal 4 UU PDP:

2.1 Data Pribadi Umum

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat tempat tinggal
• Tanggal lahir

2.2 Data Pribadi Spesifik

Sesuai Pasal 4 ayat (2) UU PDP, data kesehatan termasuk dalam kategori data pribadi yang bersifat spesifik. Kami mengumpulkan:

• Riwayat kesehatan dan rekam medis
• Hasil pemeriksaan dan diagnosis
• Informasi terapi dan pengobatan
• Catatan kunjungan medis

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan data pribadi Anda dilakukan berdasarkan persetujuan eksplisit yang Anda berikan (Pasal 20 UU PDP), pemenuhan kewajiban perjanjian layanan kesehatan (Pasal 20 ayat 2 huruf a UU PDP), serta kepentingan sah kami dalam menyediakan layanan kesehatan yang berkualitas. Untuk data pribadi yang bersifat spesifik (data kesehatan), kami memperoleh persetujuan tertulis secara terpisah sesuai Pasal 34 UU PDP.

4. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan berikut sesuai Pasal 16 UU PDP:

• Menyediakan dan mengelola layanan kesehatan
• Menjadwalkan dan mengatur kunjungan terapi
• Berkomunikasi terkait layanan, jadwal, dan informasi kesehatan
• Memproses pembayaran dan penagihan
• Meningkatkan kualitas layanan kami
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan atau sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis. Data disimpan dengan menggunakan sistem keamanan yang memenuhi standar keamanan informasi sesuai PP PSTE, termasuk enkripsi data, kontrol akses berbasis peran, audit berkala, dan perlindungan terhadap akses tidak sah.

6. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai Pasal 5-13 UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Mendapatkan informasi tentang pemrosesan data pribadi Anda
• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda
• Memperbarui atau memperbaiki ketidakakuratan data pribadi Anda
• Menghapus data pribadi Anda (hak untuk dilupakan) sesuai Pasal 8 UU PDP
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan data yang telah diberikan
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi
• Memperoleh dan memindahkan data pribadi Anda ke pengendali data lain (portabilitas data)

7. Transfer Data

Kami tidak mentransfer data pribadi Anda ke luar wilayah hukum Republik Indonesia. Apabila di kemudian hari terdapat kebutuhan transfer data lintas batas, kami akan memastikan negara tujuan memiliki tingkat pelindungan data pribadi yang setara atau lebih tinggi sesuai Pasal 56 UU PDP dan memperoleh persetujuan Anda terlebih dahulu.

8. Kontak

Untuk pertanyaan terkait kebijakan privasi ini atau untuk menggunakan hak-hak Anda sebagai subjek data, silakan hubungi Petugas Pelindungan Data Pribadi kami di info@klinikvisit.com atau melalui alamat Jl. Kesehatan No. 1, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12345.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan peraturan perundang-undangan atau kebutuhan operasional. Setiap perubahan material akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di platform kami minimal 14 (empat belas) hari sebelum berlaku efektif.